FAQ zu Shadow Tonabnehmern & Support

Entscheidend sind die Bauart Ihrer Gitarre, die Saiten und die gewünschte Montage. Prüfen Sie zuerst, ob das System für Stahlsaiten oder Nylonsaiten vorgesehen ist und ob Sie einen Tonabnehmer für das Schallloch, unter der Stegeinlage oder an einer anderen Position benötigen.

Vergleichen Sie danach Einbaumaße, Vorverstärker und Anschluss auf der Produktseite. Für eine gezielte Empfehlung nennen Sie uns Gitarrenmodell, Saitentyp und Ihren Einsatzbereich: Bühne, Proberaum oder Aufnahme.

Wählen Sie ein ausdrücklich für Konzertgitarren beziehungsweise Nylonsaiten geeignetes System. Ein magnetischer Tonabnehmer für Stahlsaiten ist dafür kein gleichwertiger Ersatz.

Je nach Instrument kommen beispielsweise passende Untersattel- oder Kontakttonabnehmer infrage. Prüfen Sie die jeweilige Modellbeschreibung und die Abmessungen, bevor Sie einen Pickup für Ihre klassische Gitarre bestellen.

NanoFlex nimmt Schwingungen mit einem flexiblen Sensor auf. Je nach System lässt sich diese Technik an unterschiedlichen Instrumenten einsetzen. NanoMag arbeitet dagegen magnetisch und ist für geeignete Metallsaiten konzipiert.

Welche Variante passt, hängt von Ihrem Instrument und dem konkreten Pickup-System ab. Entscheidend bleiben die Modellangaben zu Montage, Saitentyp und benötigter Elektronik; die Technologien sind nicht automatisch gegeneinander austauschbar.

Bei Streichinstrumenten ist die genaue Instrumentenzuordnung besonders wichtig. Ein Tonabnehmer für Violine oder Viola lässt sich nicht ohne Prüfung auf Cello oder Kontrabass übertragen.

Nutzen Sie die Instrumenten-Kategorien im Shop und vergleichen Sie Montageposition, Befestigung und gegebenenfalls den benötigten Preamp. Wenn Sie unsicher sind, helfen Instrumentenmodell und Fotos von Steg und vorhandener Elektronik bei der Auswahl.

Suchen Sie nach einem ausdrücklich passenden System oder einem Universaltonabnehmer, dessen Montage und technische Daten zu Ihrem Instrument passen. Die Bezeichnung „universal“ bedeutet nicht, dass jeder Einbauplatz und jeder Anschluss automatisch geeignet ist.

Teilen Sie uns Instrumententyp, Saitenmaterial und die gewünschte Nutzung mit. So können wir eine Produktanfrage für Ukulele, Mandoline oder andere Folk- und Weltinstrumente gezielt einordnen.

Aktive Systeme enthalten eine versorgte Elektronik, etwa einen integrierten Vorverstärker. Passive Tonabnehmer arbeiten ohne eine solche aktive Stufe im Pickup-System. Ein geeigneter Preamp kann das Signal an den nachfolgenden Eingang anpassen und zusätzliche Klangregelung bieten.

Ob ein externer Vorverstärker sinnvoll oder erforderlich ist, richtet sich nach dem Tonabnehmer und dem Eingang von Verstärker, Audio-Interface oder Mischpult. Prüfen Sie diese Kombination anhand der jeweiligen technischen Angaben.

Das lässt sich nur für die konkrete Kombination beurteilen. Gleiche Steckerformen allein belegen keine Kompatibilität: Belegung, Versorgung und elektrische Anforderungen können sich unterscheiden.

Nennen Sie uns die Modellnummer des Tonabnehmers und die Bezeichnung des vorhandenen Preamps. Fotos der Anschlüsse helfen zusätzlich. Kaufen oder verbinden Sie Ersatzkomponenten erst, wenn die Zuordnung geklärt ist.

Das hängt vom System und von Ihrer Erfahrung ab. Einfach zugängliche Befestigungen unterscheiden sich deutlich von einem Einbau, bei dem Stegeinlage, Endpin-Buchse oder Instrumentenkorpus bearbeitet werden müssen.

Lesen Sie vor Beginn die Anleitung für genau Ihr Modell. Für Bohrungen, Fräsarbeiten und Anpassungen am Steg ist ein qualifizierter Instrumentenbauer oder eine Fachwerkstatt die passende Anlaufstelle.

Bei manchen Systemen ist eine Montage mit wenig Eingriffen möglich; andere benötigen eine dauerhaft eingebaute Buchse oder weitere Anpassungen. Ob eine Nachrüstung ohne Bohren gelingt, muss deshalb am jeweiligen Modell geprüft werden.

Achten Sie besonders auf Befestigung, Kabelführung, Ausgangsbuchse und die Oberfläche Ihres Instruments. Wenn ein rückstandsloser Rückbau wichtig ist, sprechen Sie diesen Punkt vor der Produktauswahl ausdrücklich an.

Je nach System sind unter anderem Schalllochdurchmesser, Stegeinlagenbreite, verfügbare Einbauhöhe sowie Platz für Buchse, Batterie und Preamp relevant. Auch bereits vorhandene Öffnungen können die Auswahl beeinflussen.

Vergleichen Sie Ihre Maße mit der Produktbeschreibung und der Einbauanleitung. Bei einer Anfrage helfen klare Fotos mit Maßstab sowie Hersteller und Modell Ihres Instruments.

Ein Untersattel-Tonabnehmer sitzt unter der Stegeinlage. Einbaumaße, Auflageflächen und die fachgerechte Anpassung der Stegeinlage wirken sich auf Funktion und Saitenbalance aus.

Die konkreten Anforderungen unterscheiden sich je nach Pickup und Instrument. Lassen Sie die Passung von einer Fachwerkstatt prüfen, statt die Stegeinlage ohne passende Anleitung zu bearbeiten.

Prüfen Sie dafür die Anleitung des konkreten Systems. Steckverbindungen können die Montage vereinfachen, ersetzen aber nicht die Prüfung von Steckerbelegung, Komponenten und Einbausituation.

Leiten Sie aus einer ähnlich aussehenden Buchse keine Kompatibilität ab. Schicken Sie bei einem Austausch nach Möglichkeit Fotos der vorhandenen Anschlüsse und die Modellnummern aller beteiligten Teile.

Batterietyp und Versorgung sind modellabhängig. Prüfen Sie die Bedienungsanleitung und die Kennzeichnung am Batteriefach; verwenden Sie nur die dort vorgesehene Batterie oder Stromversorgung.

Beim Wechsel müssen Polarität und Kontakte stimmen. Eine Batterie mit anderer Spannung ist kein geeigneter Ersatz, nur weil sie mechanisch in ein Fach passt.

Nutzen Sie den für Ihr System vorgesehenen Ausgang und ein dazu passendes Kabel. Prüfen Sie anschließend, ob der Eingang des Verstärkers oder Audio-Interfaces zum Signal des Tonabnehmers passt und ob ein externer Preamp oder eine DI-Box vorgesehen ist.

Beginnen Sie mit niedriger Lautstärke und passen Sie Eingangspegel und Verstärkung schrittweise an. Konkrete Anschluss- und Versorgungsvorgaben finden Sie in den Unterlagen des jeweiligen Systems.

Ein Phase-Schalter kehrt die Polarität des Signals um. Bei einer verstärkten akustischen Gitarre kann die günstigere Stellung je nach Bühnensituation helfen, Rückkopplungen zu verringern.

Es gibt dafür keine dauerhaft richtige Schalterstellung. Vergleichen Sie beide Positionen bei der tatsächlich verwendeten Aufstellung und Lautstärke.

Verringern Sie zunächst die Lautstärke und prüfen Sie die Position zu Lautsprechern und Bühnenmonitoren. Verändern Sie Abstand und Ausrichtung, bevor Sie die Verstärkung wieder erhöhen.

Falls Ihr System entsprechende Funktionen besitzt, können Phase-Schalter, Notch-Filter oder gezielte EQ-Anpassungen helfen. Welche Einstellung sinnvoll ist, hängt von Instrument, Raum und Beschallung ab.

Prüfen Sie zuerst die zugänglichen Punkte: Lautstärkeregler, Kabel, Ausgangsbuchse, Eingangswahl und bei aktiven Systemen die vorgesehene Batterie. Testen Sie nach Möglichkeit ein bekannt funktionierendes Kabel und einen passenden Eingang mit niedriger Anfangslautstärke.

Bleibt das Problem bestehen, notieren Sie Modell, Anschlusskette und die Situation, in der es auftritt. Öffnen oder verändern Sie die Elektronik nicht auf Verdacht.

Testen Sie ein anderes geeignetes Instrumentenkabel und einen anderen passenden Eingang. Entfernen Sie sich versuchsweise von Netzteilen, Leuchten und anderen möglichen Störquellen. Prüfen Sie außerdem zugängliche Steckverbindungen und gegebenenfalls die Batterie.

Wenn das Geräusch bleibt, beschreiben Sie uns die gesamte Signalkette und ob es sich bei Berührung, Bewegung oder an einem anderen Verstärker verändert.

Starten Sie in der Produktübersicht und wählen Sie die passende Instrumenten-Kategorie. Vergleichen Sie die vollständige Modellbezeichnung und den beschriebenen Lieferumfang, bevor Sie einen Artikel in den Warenkorb legen.

Zum Sortiment gelangen Sie über Shadow Produkte. Wenn Sie Wiederverkäufer sind oder größere Mengen benötigen, nutzen Sie stattdessen die B2B-Übersicht oder stellen Sie eine Händleranfrage.

Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Sie können je nach Lieferland und Bestellsituation unterschiedlich ausfallen.

Richten Sie sich nach den dort angezeigten Optionen. Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie die Hinweise im Checkout und melden Sie sich bei Fragen mit den relevanten Bestelldaten über unser Kontaktformular.

Prüfen Sie die Verfügbarkeits- und Lieferangaben am gewünschten Produkt sowie die Versandinformationen im Bestellprozess. Die Versandkosten richten sich nach den für Ihre Bestellung angezeigten Optionen.

Wenn Sie einen Artikel zu einem bestimmten Termin benötigen, fragen Sie vor dem Kauf mit Produktbezeichnung, Menge, Lieferland und Wunschdatum an. So lässt sich die aktuelle Verfügbarkeit gezielt klären.

Welche Lieferländer und Versandoptionen für eine Bestellung verfügbar sind, sehen Sie bei der Adresseingabe im Checkout. Für eine Anfrage zu einem dort nicht angebotenen Ziel nennen Sie uns bitte Lieferland, Artikel und gewünschte Menge.

Bei Händler- und Großhandelsanfragen hilft zusätzlich die Angabe Ihrer Firma. So lässt sich die konkrete Anfrage prüfen, ohne eine pauschale Versandmöglichkeit vorauszusetzen.

Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Korrektur an.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Warten Sie deshalb auf eine Bestätigung der Änderung, statt von einer bereits angepassten Bestellung auszugehen.

Prüfen Sie zunächst die Unterlagen, die Ihrem Produkt beiliegen, sowie die zugehörige Produktseite. Wichtig ist die vollständige Modellbezeichnung, denn ähnlich benannte Systeme können unterschiedliche Anschlüsse oder Einstellungen haben.

Fehlt die benötigte Anleitung, senden Sie uns die Modellnummer über das Kontaktformular. Ein Foto des Produkts oder Typenschilds hilft, das passende Dokument zuzuordnen.

Nennen Sie uns das vollständige Modell, das gesuchte Bauteil und das Instrument, in dem es eingesetzt wird. Ergänzen Sie möglichst Fotos von Bauteil, Anschlüssen und vorhandenen Kennzeichnungen.

Bei Kabeln und Steckern sind auch Maße und Steckerbelegung relevant. Ob ein Ersatzteil verfügbar und passend ist, lässt sich erst mit diesen Angaben klären.

Nennen Sie zuerst Hersteller und Modell des Instruments sowie die Beschriftung der eingebauten Elektronik. Werkseitig verbaute Systeme können für einen Instrumentenhersteller angepasst sein und von separat erhältlichen Produkten abweichen.

Auch Ihr Instrumentenhändler oder der Instrumentenhersteller kann bei der Zuordnung helfen. Schicken Sie uns bei einer Anfrage Fotos von Preamp, Anschlüssen und gegebenenfalls den vorhandenen Unterlagen.

Bei ungleichmäßiger Saitenlautstärke kommen unter anderem Einbau, mechanische Auflage und die zum System passende Einstellung infrage. Bei einem Untersattel-System sollte insbesondere die Passung im Bereich von Steg und Stegeinlage fachgerecht geprüft werden.

Nennen Sie uns Modell, Instrument und die betroffenen Saiten. Eine Werkstatt kann anschließend die konkrete Einbausituation beurteilen; bearbeiten Sie die Stegeinlage nicht ohne passende fachliche Prüfung.

Hilfreich sind Modellbezeichnung, Kaufbeleg beziehungsweise Bestellnummer, eine genaue Fehlerbeschreibung und Fotos. Beschreiben Sie außerdem verwendete Kabel, Verstärker oder Audio-Interfaces und was Sie bereits getestet haben.

Wurde der Artikel bei einem anderen Händler gekauft, nennen Sie auch diesen. Kontaktieren Sie uns zur Abstimmung der nächsten Schritte, bevor Sie ein Produkt ohne Zuordnung einsenden.

Nutzen Sie die Rückgabe- und Widerrufsinformationen Ihres Kaufs und kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten über das Kontaktformular. Geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an.

Bei einem beschädigten Paket helfen Fotos von Verpackung, Versandetikett und Artikel bei der Zuordnung. Bewahren Sie die Verpackung für die weitere Abstimmung auf.

Nutzen Sie die B2B-Übersicht oder senden Sie uns eine Händleranfrage mit Firmenname, Standort, Kontaktperson und Informationen zu Ihrem Geschäft. Nennen Sie außerdem die gewünschten Produktbereiche.

Wenn bereits ein Händlerzugang besteht, geben Sie dies in der Anfrage an. Zugang, Sortiment und Konditionen werden für die jeweilige Geschäftsbeziehung geklärt.

Teilen Sie uns die gewünschten Modellnummern, Stückzahlen, das Lieferland und gegebenenfalls Ihren Zieltermin mit. Für eine schnelle Zuordnung sind auch Firmenname und vorhandene Kundennummer hilfreich.

Verfügbarkeit, Liefermöglichkeiten und Konditionen müssen für die konkrete Anfrage geprüft werden. Eine allgemeine Mengenangabe allein ersetzt deshalb noch kein abgestimmtes Angebot.

Beschreiben Sie Instrumententyp, geplante Anwendung, Stückzahl und zeitlichen Rahmen. Ergänzen Sie Einbaumaße, gewünschte Anschlüsse und Anforderungen an Bedienung, Versorgung und Klangregelung.

Für bestehende Serienprodukte helfen die bisher verwendete Elektronik und vorhandene Zeichnungen oder Fotos. Ob eine Lösung technisch und wirtschaftlich passt, wird anhand des konkreten Projekts geklärt.